اجرای ارکستر سمفونیک تهران از نگاه مخاطبان
مخاطبان کنسرت «به سبک ایتالیایی» با اجرای ارکستر سمفونیک تهران به رهبری نصیر حیدریان، پس از پایان برنامه با شرکت در نظرسنجی اجرا، دیدگاه‌ها و ارزیابی‌های خود را درباره بخش‌های مختلف این رویداد هنری اعلام کردند.
در این نظرسنجی، مخاطبان بخش‌های مختلف اجرا را از منظر کیفیت هنری، کیفیت قطعات انتخابی، توانایی رهبر ارکستر، مهارت نوازندگان، تبلیغات پیش از اجرا، نحوه خدمات‌رسانی، عملکرد راهنمایان سالن، کیفیت نورپردازی و صدابرداری، تناسب قیمت بلیت با کیفیت برنامه، فرآیند خرید بلیت، دسترسی به اطلاعات اجرا و تهویه سالن مورد ارزیابی قرار دادند.
در بخش کیفیت کلی اجرا، ۶۲ درصد مخاطبان آن را «عالی»، ۱۹ درصد «خوب»، ۹ درصد «متوسط»، ۵ درصد «ضعیف» و ۵ درصد «خیلی ضعیف» ارزیابی کردند.
توانایی رهبر ارکستر نیز از نظر ۸۱ درصد شرکت‌کنندگان «عالی»، ۱۰ درصد «خوب»، ۵ درصد «متوسط» و ۴ درصد «خیلی ضعیف» بوده است.
در ارزیابی قطعات انتخابی، ۵۷ درصد مخاطبان این بخش را «عالی»، ۱۴ درصد «خوب»، ۲۴ درصد «متوسط» و ۵ درصد « خیلی ضعیف » توصیف کرده‌اند.
همچنین مهارت نوازندگان ارکستر از نظر ۷۱ درصد مخاطبان «عالی»، از نظر ۱۴ درصد «خوب»، از نظر ۱۰ درصد «متوسط» و از نظر ۵ درصد «خیلی ضعیف» ارزیابی شده است.
در بخش سهولت دسترسی به اطلاعات اجرا، ۳۴ درصد مخاطبان امتیاز «عالی»، ۱۴ درصد «خوب»، ۳۴ درصد «متوسط»، ۱۴ درصد «ضعیف» و ۴ درصد «خیلی ضعیف» را ثبت کرده‌اند.
فرآیند خرید بلیت نیز از نظر ۵۳ درصد شرکت‌کنندگان «عالی»، از نظر ۴۳ درصد «خوب» و از نظر ۴ درصد «خیلی ضعیف» ارزیابی شده است.
در بخش تناسب قیمت بلیت با کیفیت برنامه، ۶۲ درصد مخاطبان این شاخص را «عالی»، ۲۸ درصد «خوب»، ۵ درصد «متوسط» و ۵ درصد «ضعیف» دانسته‌اند.
در حوزه امکانات فنی سالن، ۷۱ درصد شرکت‌کنندگان کیفیت نورپردازی را «عالی»، ۱۴ درصد «خوب»، ۵ درصد «متوسط»، ۵ درصد «ضعیف» و ۵ درصد «خیلی ضعیف» ارزیابی کرده‌اند.
همچنین کیفیت صدای سالن از نظر ۷۶ درصد مخاطبان «عالی»، از نظر ۱۰ درصد «خوب»، ۵ درصد «متوسط» و از نظر ۹ درصد «خیلی ضعیف» بوده است.
در بخش خدمات‌رسانی مجموعه، ۳۵ درصد مخاطبان عملکرد انتظامات را «عالی»، ۳۰ درصد «خوب»، ۲۵ درصد «متوسط»، ۵ درصد «ضعیف» و ۵ درصد «خیلی ضعیف» ارزیابی کرده‌اند.
راهنمایان سالن نیز از سوی ۴۸ درصد مخاطبان امتیاز «عالی»، از سوی ۳۲ درصد «خوب»، از سوی ۱۵ درصد «متوسط» و از سوی ۵ درصد «ضعیف» دریافت کرده‌اند.
در ارزیابی برنامه‌ریزی و نظم پذیرش در ورودی و سالن اجرا نیز ۳۸ درصد شرکت‌کنندگان امتیاز «عالی»، ۳۸ درصد «خوب»، ۱۴ درصد «متوسط» و ۱۰ درصد «خیلی ضعیف» را ثبت کرده‌اند.
تهویه هوای سالن از دیگر شاخص‌های مورد بررسی در این نظرسنجی بود که ۶۲ درصد مخاطبان آن را «عالی»، ۲۴ درصد «خوب»، ۹ درصد «متوسط» و ۵ درصد «خیلی ضعیف» ارزیابی کردند.
در پایان این نظرسنجی، ۱۰۰ درصد شرکت‌کنندگان تمایل خود را برای حضور در اجراهای آینده ارکستر سمفونیک تهران اعلام کردند؛ آماری که نشان‌دهنده استقبال و رضایت قابل توجه مخاطبان از این اجرا است.
همچنین ثبت دیدگاه‌ها و پیشنهادهای توصیفی از سوی مخاطبان در این نظرسنجی به چشم می‌خورد که می‌تواند در ارتقای کیفیت برنامه‌های آینده مؤثر باشد. تغییر محل استقرار تک‌نواز در اجراها، معرفی قطعات توسط رهبر ارکستر، عدم استفاده از میکروفون برای پخش صدای سازها در فضای سالن و … از جمله پیشنهادهای مطرح‌شده از سوی مخاطبان بود.
از سوی دیگر، انتخاب قطعات با فضایی هماهنگ‌تر، تلاش برای افزایش سطح فرهنگی مخاطبان اجراهای کلاسیک، کنترل تردد عکاس‌ها و افزایش کیفیت صدابرداری و نورپردازی از دیگر پیشنهادهایی بود که شرکت‌کنندگان برای افزایش رضایت‌مندی مخاطبان در اجراهای آینده ارکستر سمفونیک تهران ارائه کردند.
